2016年的夏天，「分答」帶領(lǐng)語音問答類產(chǎn)品走紅，眾多超級APP迅速借勢推出問答類頻道或功能，知識付費(fèi)類產(chǎn)品未來走向也受到多方關(guān)注。5月15日上線之后，「分答」產(chǎn)品快速迭新，保持平均2天一更新的速度。「分答」對產(chǎn)出內(nèi)容的實(shí)用性及權(quán)威性更為關(guān)注，不斷加強(qiáng)機(jī)構(gòu)專區(qū)建設(shè)。也一直在堅(jiān)持一種絕佳的平衡術(shù)：平衡知識分享和粉絲經(jīng)濟(jì)，社交媒體和問答工具，嚴(yán)肅風(fēng)格和娛樂風(fēng)格。除了個(gè)人答主以外，目前已有超過千家機(jī)構(gòu)用戶申請入駐「分答」。

　　而作為第一個(gè)入駐的中央部委，國資小新的出現(xiàn)更是成功的。“小新”為普通網(wǎng)友打開一扇與官方溝通的窗戶，也為眾多的中央企業(yè)做出示范效應(yīng)，廣大網(wǎng)友需要的是溝通。中央企業(yè)改革大背景下，越來越多的中央企業(yè)會投身到入駐分答進(jìn)行新媒體傳播，也會有越來越多的央企、部委入駐「分答」。

　　國資小新“清新入駐”，掀起央企入駐新熱潮

　　國資小新自7月10日在「分答」上線，3天時(shí)間就收到300個(gè)提問。

　　“請問國資委怎么看待萬科事件?”對于時(shí)下最熱的“萬寶之爭”問題，網(wǎng)友將疑問拋向了國資小新。國資小新說出了自己的看法。

　　在國資小新入駐之后，已有航天科工、武鋼、中國商飛、中國中車、中智公司等十余家中央企業(yè)入駐分答。

　　拉近大家和國資委的距離，滿足網(wǎng)友尋求信息的需求，正是國資小新在「分答」上“安家”的目的。

　　“國資小新”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、國資委新聞中心新媒體處處長閆永稱，目前中央企業(yè)改革的頂層設(shè)計(jì)基本完成，盡管之前有很多解讀的信息，但是網(wǎng)友們?nèi)杂性S多疑問。“在「分答」上開問答主頁就是為了更直接地分享網(wǎng)友關(guān)心的知識與信息。”

　　國資小新上線之初，用戶紛紛表示對小新背景頗為感興趣，提問的熱度快速走高。對于普通大眾而言，大多中央企業(yè)都是神秘的，不公開透明的，對于各種新政策公文可能也是似懂非懂。如今，有這樣的官方機(jī)構(gòu)溝通渠道，大眾自然是好奇和欣喜的。

　　“國資小新” 「分答」賬號運(yùn)營人員張灝然表示，只要是粉絲關(guān)心的問題對于小新來說都是好的問題，小新都會嘗試回答。對于國資監(jiān)管政策、企業(yè)改革發(fā)展類的專業(yè)問題，“國資小新”還邀請相關(guān)專家學(xué)者組成專家組，參與解答，力求給網(wǎng)友最準(zhǔn)確回答。“國資小新在「分答」上主要是分享中央企業(yè)改革等方面的信息和知識，新聞發(fā)言不在回答范圍以內(nèi)。”張灝然說。

　　“從原來的文字、圖片為主轉(zhuǎn)向更有辨識度的聲音形式，更易入耳入腦入心。另外，從主動(dòng)傳播信息到接受網(wǎng)民的提問，增強(qiáng)了互動(dòng)性，有助于提升網(wǎng)友的主動(dòng)性。”中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院教授郎勁松表示，“國資小新”作為國資委的官方新媒體，在「分答」上開問答主頁是一種與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)，體現(xiàn)了中央企業(yè)對于新傳播方式的重視與嘗試。同時(shí)，這種用戶提問的方式也便于國有企業(yè)更好地了解網(wǎng)友的信息需求，更有針對性的開展互動(dòng)。

　　粉絲經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的融合的趨勢已立，也將會是中國互聯(lián)網(wǎng)社會的一種進(jìn)步，為知識付費(fèi)變現(xiàn)營造良好的基礎(chǔ)。

　　語音問答熱度持續(xù)發(fā)酵，分答深耕垂直領(lǐng)域，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)與平臺連接

　　除了個(gè)人答主以外，目前已有超過千家機(jī)構(gòu)用戶申請入駐「分答」。針對機(jī)構(gòu)用戶的特殊需求，「分答」已經(jīng)定制化開發(fā)了專業(yè)工具版。目前已經(jīng)有包括國資小新、羅輯思維、汽車之家、Keep、簡單心理、聯(lián)想服務(wù)等一批公號搶先體驗(yàn)。專業(yè)工具版的「分答」將開放PC端的后臺管理系統(tǒng)，使得問題能夠得到批量管理，答案也能以錄音的形式單獨(dú)上傳，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同工作以及對公賬戶的結(jié)算需求也將會被滿足。

　　目前入駐到「分答」平臺的機(jī)構(gòu)均具有一定代表性，均屬于各領(lǐng)域的佼佼者。對于「分答」而言，每一個(gè)人都可以是答主，每一個(gè)人都可以通過自己的知識和獨(dú)特個(gè)性獲得大眾用戶的提問，內(nèi)容承載的連接需求更為迫切。「分答」更希望機(jī)構(gòu)用戶的內(nèi)容具備知識傳播性和權(quán)威性，從而達(dá)成雙方用戶產(chǎn)生內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶的良性循環(huán)。

　　往往，粉絲經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)會錯(cuò)位而生，已有許多的平臺出現(xiàn)過類似情景，專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜页銎返膬?nèi)容并無過多人關(guān)注，反而是網(wǎng)絡(luò)紅人的三言兩語更受歡迎。如何借助機(jī)構(gòu)產(chǎn)生有價(jià)值的知識內(nèi)容，以及如何幫機(jī)構(gòu)解決打通粉絲經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的橋梁，這是「分答」要做的。

　　果殼網(wǎng)、「在行」&「分答」創(chuàng)始人姬十三認(rèn)為粉絲和知識并不矛盾。“有粉絲你才有注意力，你說出的話才能更好地產(chǎn)生價(jià)值，這應(yīng)該是每個(gè)知識人都應(yīng)該向往的結(jié)果。”

　　期待國資小新和更多央企在「分答」的活躍表現(xiàn)帶給我們更有意思答案。